报价方式不合理

目前市场上的整体橱柜有两种报价方式，一种是按柜体，一种是按延米，有专业人士表示，延米只是个约算价，不适合每一户都会有所区别的橱柜的计价。延米是延长米的简称，一延米一般包括700厘米高的吊柜和850厘米高的地柜各一米。而疑问就此出现，一延米的橱柜变化应该是很多的，可以是抽屉，多个小的橱柜，或者是没有柜门的用于内嵌洗碗机等的柜体，或者是用于安装各种异形拉篮的柜子等，而按延米报的价格就显得太笼统了。消费者会发现，报价和实际结算价有很大出入。另外，一些厂家未给顾客指出，哪些部位包含在延米售价的范围，哪些需要单算价钱。一来二去，商家把样品往简单里做，往表面漂亮上做，添一些部件就加钱，而消费者干吃亏。

材料以假乱真

厨房家具由于其特殊的环境而导致一些材料不适合用于厨房。在欧洲较成熟的材料以吸塑、耐火板、烤漆、实木为主，特别是吸塑更是占到了70％～80％的市场。而一些在国内橱柜常用的塑料及树脂材料因为由于高温老化变形，很少用在欧洲厨房当中。另外由于目前国家对厨房家具没有相关的行业标准，以假乱真、以次充好的现象也十分常见。如以三聚氰氨板冒充防火板，以喷漆冒充烤漆，样品与交货不一样。另外即使是同等材质也会由于产地不同而在质量方面存在巨大差异。像吸塑膜、防火板等材质欧美产品与无品牌的产品存在本质区别。

标准化不标准

行业标准化在欧洲一些发达国家的整体橱柜厂商中早已实行，不但有利于行业的规范及发展，也方便消费者选购。可目前国内的厂家中，只有康洁、科宝、隆森、海尔等少数大品牌在真正实行标准化运作，一些小厂家、二流厂家没有统一的标准行业规范，并且给消费者带来一系列的问题。据了解，80％的消费者会在橱柜安装完一年后对橱柜进行调整，如增加一些电器及厨房配件或增加厨房的存储空间。如果原来的橱柜不符合标准化的生产，改造时就需要对整套橱柜进行调整。这样的改造，费时又费力，使消费者左右为难。

售后服务不及时

作为大件耐用品的橱柜属于一次性投入，国外对橱柜的使用寿命一般在20年左右，由于使用频率高，加上厨房中水、电、气比较复杂，条件也十分恶劣，所以设计、安装、售后的服务质量十分重要。而国内一些厂家的售后服务远不像销售时那样积极主动，消费者李女士购买了某品牌橱柜1年后，只需更换一个五金件就等了两个月的时间，厂家经常以没有时间为由来延期，最后也是在李女士再三催促下才上门更换，而且态度和安装质量都大打折扣，李女士身有感触地说：“虽然是知名品牌，但他们更注重的是销售环节，对于后期的服务还是缺乏重视。其实对于消费者来说，厂家的形象是需要通过每个环节的细致、认真来树立的。”

重包装不重品质

一些厂家通过炒作具有一定的知名度，并且在店面装修、样品设计方面表现得很现代。导购小姐形象很好也很专业，可这些表面看起来很好的厂家有很多生产并不是很专业，这一点从一些边角及细节部分就能看出来。从材料上一些厂家多选择市场上没有的材料，标以某某国进口，价格也自然水涨船高了。